Devoluciones envíos El Corte Inglés

Devoluciones envíos compras El Corte Inglés

Si el cliente no está satisfecho con los productos adquiridos, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía para proceder a su devolución.

Para ello, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación de su estado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Gastos de envío

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (equivalen al importe del envío que corresponda al tipo de producto adquirido y al destino enviado, salvo en el caso de grandes electrodomésticos, muebles, sillones y sofás, en cuyo caso los gastos de recogida serán de 20 €).

Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso, El Corte Inglés se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío

Para realizar su devolución, se contacta bien por e-mail: clientes@elcorteingles.es o por el teléfono 902 119 368.

Los artículos adquiridos por internet (www.elcorteingles.es) también pueden ser devueltos en nuestros centros comerciales. Las devoluciones se realizarán exclusivamente en aquellos centros de El Corte Inglés donde se comercialice la mercancía que se desea devolver.

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Devoluciones El Corte Inglés

Devoluciones en centros comerciales El Corte Inglés

Desde la compra de un producto en un centro comercial El Corte Inglés, el cliente cuenta con un plazo de 7 días desde la compra para su devolución.

Para ello, el producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, siendo necesaria la presentación del ticket o en su caso el talón de venta/devolución remitido junto al pedido .

Previa comprobación del estado del producto, se procede al reintegro de su importe conforme a la misma forma de pago realizada en su momento.

Importante:

- Los vídeos domésticos, discos, videojuegos u otros productos susceptibles de copia inmediata solo podrán cambiarse por otro titulo idéntico.

- Están excluidos del sistema de devolución en los centros comerciales El Corte Inglés: 1) los productos voluminosos (más de 20 kg de peso), 2) los de venta exclusiva en internet y 3) los artículos de alimentación, bebidas, limpieza e higiene personal.

- El importe máximo de la mercancía a devolver no podrá superar los 1.500 euros.

Si has tenido algún problema con la devolución de algún producto en El Corte Inglés, cuéntanos tu experiencia.

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